Unser Kundenservice ist nur eine E-Mail oder einen Anruf entfernt, um mögliche Probleme mit deiner Bestellung oder Lieferung zu lösen.

Beschädigte Ware

Wenn deine Lieferung beschädigte oder falsche Produkte enthält oder das Produkt zum Zeitpunkt deiner Bestellung mit anderen Informationen verkauft wurde, wende dich bitte an [email protected] und schicke uns deine Bestellnummer zusammen mit einem Foto der fehlerhaften Ware. Alternativ kannst du uns auch von Montag bis Freitag 10 - 17 Uhr unter folgender Telefonnummer erreichen, damit wir dir neue Produkte oder die Rückerstattung des Kaufpreises anbieten können: 0211- 5066 6255

Stornierungen und Rücksendungen

Du hast natürlich das Recht, deine Bestellung zu stornieren, bevor wir sie verschickt haben. Wenn du bereits verschickte Ware zurücksenden möchtest, muss uns die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach deinem Erhalt des Päckchen erreichen.

Bitte teile uns deine Stornierung per Telefon mit unter folgender Nummer: 0211- 5066 6255 
Wenn du dein Paket an uns zurückschicken möchtest, wende dich bitte per E-Mail an unsere wunderbaren Kundenservice: [email protected] oder rufe von Montag bis Freitag 10 - 17 Uhr an. Wir werden dir anschließend einen DHL Rücksendeschein zukommen lassen.